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保修服務(wù)

1) 工程安裝系統(tǒng)保修：從工程竣工之日起，工程安裝系統(tǒng)（除設(shè)備之外的安裝材料）免費(fèi)維修二年；

2) 主設(shè)備保修：從工程竣工之日起，（設(shè)備說明書或保修卡中注明），

   壁掛爐：保修期二年

   暖氣片：保修期十年

中央空調(diào)：保修期二年

新風(fēng)系統(tǒng)：保修期二年

施工保養(yǎng)服務(wù)

1) 從工程竣工之日起，兩年內(nèi)提供免人工費(fèi)保養(yǎng)；

2) 系統(tǒng)維護(hù)周期表：每年春季和秋季。

上門維修服務(wù)

只要您的設(shè)備是在我們公司采購，鯤速暖通承諾將為您提供終身上門維修服務(wù)。

保內(nèi)相關(guān)規(guī)定

1) 在產(chǎn)品保修期內(nèi)，免費(fèi)維修（人為損壞除外）；

2) 工程安裝系統(tǒng)使用壽命期內(nèi)提供終身保養(yǎng)服務(wù)；

保外相關(guān)規(guī)定

超過保修期的維修服務(wù)所用的材料、耗材、配件所產(chǎn)生的費(fèi)用將由業(yè)主承擔(dān)。

屬下列情況之一者，將實(shí)行收費(fèi)維修

1) 用戶使用不當(dāng)而損壞；

2) 用戶自行拆卸并損壞；

3) 無發(fā)票和保修證；

4) 發(fā)票和保修證被私自涂改；

5) 超過保修期。

定期回訪

1) 在您的系統(tǒng)設(shè)備使用期間，鯤速暖通的客服將定期對(duì)顧客的需求進(jìn)行電話、郵件回訪，確保您的系統(tǒng)運(yùn)行正常， 并積極聽取客戶的意見，為您提供更周到的服務(wù)。