說到遷就，這可是凡人難以逃脫的人性的弱點。在生活中，隨處可見各種遷就，比如，孩子要啥，父母就買啥，殊不知，有一天孩子要的東西，你買不起或代價太高，你還買嗎？再比如，裝地暖也一樣，有的消費者要求多，或者自認為對地暖比較了解，要求地暖公司這樣那樣，而地暖公司也沒有專業(yè)主見，遷就客戶要求，到頭來有問題給自己找麻煩，不信？看看下面這10點，是不是你經(jīng)常遇到（歡迎對號入座）：

遷就1：鍋爐安裝位置隨意

地暖鍋爐安裝方式和位置還是有講究的，一般最好安裝在排氣通暢、不潮濕、能防雨的地方。但是，有的客戶因為種種原因，希望把鍋爐裝像電熱水器那樣裝到衛(wèi)生間，或者裝到戶外，或者裝到煙管很不容易出室外的邊角里，后期鍋爐燃燒不穩(wěn)定或者有其他問題，是誰去處理？收費處理？難！看看下面這些： 

（上圖：這煙管夠長不？像不像大炮？） 

（上圖，這個更猛，直接拐2個90度） 

遷就2：分集水器位置遷就

在北方，地暖分集水器多數(shù)明裝，且有不少工地是裝到干區(qū)位置。但是在南方，很多分集水器裝到廚衛(wèi)門后面。但是也有的戶型，因為廚衛(wèi)門后面不方便安裝，剩下最好的方式就是裝到其他干區(qū)，但因為客戶不喜歡，地暖公司給裝到淋浴間的濕區(qū)，后期生銹或者防水出問題，誰負責？誰要協(xié)助免費處理？還不是你！

另外一個情況，有的業(yè)主因為個人喜好，導致分水器安裝在房子某一側角落，而不是房子中間位置，試問，給調(diào)試增加難度，甚至造成后期故障，誰負責？誰要處理？還不是你！ 

遷就3：溫控面板位置隨意

做過售后的小伙伴應該經(jīng)常遇到，客戶抱怨說房間溫度還不是很暖和，但房間溫控器面板顯示溫度都22度了，這是咋回事？原因之一，就可能和面板問題有關。有的房間面積特別大，為了遷就客戶美觀，面板裝門口，而門口又往往距離走廊地暖管密集區(qū)域非常近，這個區(qū)域溫度自然最高，溫控面板感知這個區(qū)域溫度而非大房間里面的溫度，進而控制地暖啟停。試想，如果當時不遷就用戶，你會多跑售后會多費口舌嗎？ 

遷就4：地暖管鋪設隨意

有的客戶希望柜子下面也鋪設地暖，有的客戶覺得地暖鋪的越密集越好，有的客戶覺得用20管鋪地暖好，有的客戶覺得用10地暖管更好，甚至有的不想占層高，要求直接在地面鋪設管道……這些要求，如果你都去遷就、滿足，那后期出現(xiàn)問題，是讓客戶自己搞定，還是需要你去處理？你怎么處理？費用誰出？你考慮過嗎？

遷就5：地面開槽鋪地暖

有的客戶看到人家德國人地上開槽鋪地暖，覺得這樣挺好，可以少占用層高，也要求地暖公司這樣干。地暖公司也遷就滿足嗎？先不說更加費工，單就是和水電交叉導致開更深，打壞水管電線，以及可能對樓板造成破壞，誰負責？更別提，人家德國人很可能是實現(xiàn)找平層開槽了。

遷就6：主管安裝隨意

地暖主管安裝多數(shù)要經(jīng)過廚衛(wèi)區(qū)域，而這些區(qū)域，有的時候都是現(xiàn)澆層，開槽不利，并且會給后期裝修防水造成一些小困難，但有的業(yè)主聽信裝修或者自己非?！坝兄饕姟?，不愿意貼磚多貼厚那么一點點，非要地暖公司開槽，明明都把現(xiàn)澆層鋼筋打出來了，還非要讓你往下開，后期打傷樓板誰負責？ 

遷就7：要什么品牌就配什么品牌

有的客戶自認為對地暖非常了解，或者對比了很多家，最后找到你，給你說他地暖管要XX品牌，分集水器和溫控要XX品牌，鍋爐要XX品牌，輔材保溫要XX品牌……而恰好這些品牌又都不是你平時最常賣的品牌，你是遷就滿足它，給她調(diào)貨，還是怎么處理？如果他要的地暖管剛好一圈半，剩下半圈費用誰出？這類情形，類似隱形成本還要很多。如果客戶又看中你實在，價格低才找你，還如何遷就客戶呢？

遷就8：樓梯間、衣柜不鋪不算費用

有的客戶比較“精明”，覺得自家躍層，樓梯間人又不常在，所以不鋪地暖，或者衣柜下面也不應該鋪地暖，這些費用應該減下來，不能多收費。有的地暖公司就遷就客戶，樓梯間不鋪，衣柜也不鋪，也不算費用，這樣真的就對嗎？這個問題，咱們下周1杠一杠！  

遷就9：北方的配置

這些年有很多北方老鄉(xiāng)到南方生活，難免要裝地暖，其中一部分老鄉(xiāng)對地暖非常熟悉，要求南方地暖公司按照北方配置裝地暖就可以，那樣便宜。有的地暖安裝人員也遷就客戶，殊不知，南方北方氣候、建筑維護保溫等都不一樣，北方20管30甚至35公分間距都有，你要不要那樣做？北方工程地暖一個房子兩三個回路也一樣熱，你要不要那樣做？……

遷就10：付款隨意

有的客戶說，我才裝了地暖，為啥要提前付你70%？80%？90%？或者說，裝好地暖我試用1個月才付款……這些要求，還真有地暖人答應。真的是大氣、豪爽啊，有風險自己擔，牛！
裝地暖，不遷就客戶，有自己的專業(yè)主見，是專業(yè)的體現(xiàn)，是自己個人和公司品格的體現(xiàn)，是對客戶真的負責，也是對自己負責。
作為客戶，既然選擇找地暖公司裝地暖，就應該充分相信地暖公司，聽取他們的專業(yè)意見和方案，這樣后期哪怕有問題才不亂！

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